2e & 3e lijns support engineer (Werkzoeken Support)

Functie omschrijvingWij zijn per direct op zoek naar een 2e & 3e lijns support engineer. Je gaat in-house werken op een skilled helpdesk. De klanten die je gaat ondersteunen zijn allen gevestigd in de directe omgeving van Sliedrecht. De meldingen komen telefonisch en per email binnen op de 1ste lijn. 90% van de binnenkomende tickets worden ook door de 1ste lijn opgelost. 2e & 3e lijns meldingen gaat in veel gevallen om support op server niveau. Jouw taken zullen er als volgt uit zien:Je ..