De functie die je hier gaat vervullen bestaat onder andere uit het beheren, implementeren en verbeteren van de systemen. Je zult onder andere vragen van klanten oplossen wanneer jouw collega`s van de servicedesk er niet uitkomen. Incidenten zul je dan ook accuraat opvolgen, en juist documenteren. Als team zijn jullie gezamenlijk verantwoordelijk voor een efficiƫnte werkwijze. Jullie zullen daardoor ook bezig gaan met het opstellen van richtlijnen voor jullie werkwijze, waarbij deze ook gezame..