Bij P-Direct werken we voor de Rijksoverheid op het snijvlak van HR en ICT. Daarbij is dienstverlening van cruciaal belang. In Den Haag heb jij als senior adviseur / coördinator dienstverlening een duidelijke visie op het inzetten van data-analyse om dienstverleningsprocessen te verbeteren. Zo speel jij een belangrijke rol bij de continue verbetering van onze service.Als senior adviseur ben je verantwoordelijk voor het goed functioneren en verbeteren van de processen bij het contactcenter van P..