“De schakel tussen ontwikkelaars en gebruikers: dat ben ik. Ik deel mijn inbreng bij de te ontwikkelen applicaties én ben vraagbaak voor gebruikers van applicaties die al in productie zijn. Samengevat heb ik een afwisselende baan waarbij alle facetten van functioneel beheer aan de orde komen.” Ingrid, functioneel beheerder bij de Douane.Tal van douaneprocessen zijn centraal geautomatiseerd. Dit gebeurt op de afdeling Douane Centrale Processen (DCP), die deze processen beheert en support. DC..