Support Engineer Frontoffice Alkmaar | Alkmaar (Werkzoeken Support)

WAT GA JIJ DOEN?Als Support Engineer ben jij samen met een hecht team van collega`s het aanspreekpunt voor technische vragen en incidenten. Jullie doel is blije en tevreden klanten. Goed luisteren en doorvragen behoren dan ook tot jouw talenten. Door klanten de juiste vragen te stellen ben je in staat om tot de kern van een probleem te komen, waarna je met de vraag of het probleem aan de gang gaat. Gedurende dit proces houd je de klant goed op de hoogte en leg je de ondernomen acties vast in ons..