Jouw taak als IT Support Engineer is het bieden van ondersteuning op basis van zowel taken (storingen) in het systeem als mails en telefoontjes vanuit de werkvloer.· Je voorkomt vertragingen in de productieprocessen en beperkt onnodige kosten en vertragingen· De activiteiten worden voornamelijk verricht in het systeem SAP, maar er zijn ook tal van andere productiegerichte IT-tools om je te ondersteunen· Jij bent een ware kennisexpert voor de business en een belangrijke schakel tussen werkvloe..