Je zorgt voor het optimaal functioneren van het team, bewaking van de servicelevels en het behalen van de vastgestelde KPI`s.Je gaat leidinggeven aan, en operationeel aansturen van, (technisch) applicatie-en werkplekbeheer (ca 18FTE).Jouw afdeling is het primaire aanspreekpunt voor alle vragen rondom technisch applicatiebeheer, de werkplek en Microsoft 365.Met je afdeling bijdragen aan een positief imago van de gehele BSO/ICT afdeling waar klanten zich echt geholpen voelen.Proactief rapporteren ..