Wat ga je doen?Jij beheert je eigen klantportefeuille. Voor deze klanten regel jij alles. Je begeleidt hen bij het verzendproces en houdt zicht op de leveringen. Je behandelt de vragen en handelt klachten af. Zowel via de mail maar ook telefonisch ben jij beschikbaar voor de klant en houdt je de klant op de hoogte van de status van de leveringen. Ook noteer je alle relevante gegevens en de status van je contacten in het DHL systeem. Wanneer er nieuwe diensten beschikbaar zijn voor de klant neem ..