Junior IT Support Medewerker | Vianen (UT) (Werkzoeken ICT)

Als Junior Support medewerker kom je terecht bij een bekende internationale retailketen. Binnenkomende tickets neem jij in behandeling en jij gaat kijken wie ze op kan lossen en zet ze door naar de 1e, 2e, of 3e lijn. Het eerste en tweede lijns team zit in Nederland, het 3e lijns team zit in Duitsland. Je helpt gebruikers via mail en via telefoon. Als je zelf al incidenten kan oplossen is dat mooi meegenomen. De drukte verschilt per dag maar dagelijks krijg je zo`n 40 belletjes/mailtjes met prob..