Wat ga je doen?Je hebt dagelijks telefonisch contact met hypotheekklanten die (serieuze) betalingsproblemen hebben opgelopen, waarbij je zelfstandig de portefeuille beheert. Je bent verantwoordelijk voor klanten die zelf aan de bel trekken bij (toekomstige) achterstanden. Je zoekt de klantgerichte uitdaging om deze dossiers op te pakken en werkt graag naar een passende oplossing. Je communiceert helder, maar wel met gevoel.Je draagt zorg voor het klantenbehoud totdat de achterstand zodanig groot..