Medewerker IT Servicedesk | Dronten (Werkzoeken ICT)

In de functie van Medewerker IT Servicedesk werk je voor een gerenommeerde internetprovider. Op de Servicedesk ondersteun je particuliere klanten bij technische problemen. Je hebt contact met klanten, analyseert problemen en lost deze op.Werkzaamheden:Behandelen van supportvragen van klanten (via telefoon en e-mail).Analyseren van problemen.Het bieden van een oplossing.Problemen waarvoor je niet direct een oplossing heb zet je uit bij collega`s.Het juist verwerken van supportvragen in het syst..