Medewerker Serviceloket | Dordrecht (Technicus.nl)

Wat ga je doen?Als Medewerker Serviceloket ontvang je telefonische en digitale klantvragen voor de verschillende afdelingen. Je signaleert tijdens het telefoongesprek het probleem door goed te luisteren, de informatie te filteren en door te vragen. Hierdoor herken je belangrijke informatie. Je zorgt voor een duidelijke en complete registratie van de klantvraag en bepaalt de juiste prioriteit. Daar waar mogelijk handel je vragen en serviceverzoeken zelf af en herstel je waar mogelijk direct verst..