Vanuit de standplaats in Den Bosch zorg je als Planner IT binnen Retail Solutions voor het doorzetten van incidenten naar onze (service) partners in Nederland en bewaak je de voortgang van hun werkzaamheden. Jij bent de coördinerende spil binnen het proces waarbij je partners functioneel informeert en aanstuurt. Als team, samen met je collega plannings-agents, ben je verantwoordelijk voor de on-site dienstverlening bij diverse klanten. Hierbij kun je denken aan het coördineren en het toewijze..