Over de functieAls Coördinator Service Desk ( 32 - 36 uur) draag je de verantwoordelijkheid voor en heb je de dagelijkse leiding over de afdeling Service Desk. Past deze rol bij jou? Bekijk de vacature dan verder en neem contact met ons op!WerkzaamhedenAls Coördinator Service Desk verzorg je teamsessies over onder andere scopebepaling, activiteiten, SLA (Service Level Agreement), KPI (kritieke prestatie-indicatoren)Je ontwerpt en (her)inricht van werkwijze, processen en procedures van de Servi..