Voor een klant in Hoofddorp zijn we op zoek naar een Senior Servicedeskmedewerker met bij voorkeur een afgeronde ICT opleiding, HBO werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 2 jaar werkervaring (bij een ICT Dienstverlener). De 1e lijn logt de tickets, zet deze direct door naar de 2e lijn welke 80% oplost, en als deze er niet uitkomt wordt het ticket doorgezet naar jou, de 3e lijn.Omschrijving 3e lijns Servicedeskmedewerker HoofddorpAls Senior Servicedeskmedewerker krijg je de complexere problem..