Wat ga je doen?Wie ben jij?Je bent iemand die de klant iedere dag weer op creatieve wijze verrast. Jij kent de fijne kneepjes van communiceren via de chatfunctie op de website van bol. Je weet wat inlevingsvermogen betekent en brengt dit in de praktijk. Je bent op zoek naar écht contact door te zoeken naar het verhaal achter de klantvraag. Jij kent het verschil tussen het beantwoorden van een vraag en het verzorgen van verrassend klantcontact. Jouw ideeën en inzichten deel je met je ..