ICT moet werken, daarom laten onze klanten hun computers, servers, internet en telefoons door ons beheren. En als het een keer niet werkt zoals verwacht, dan nemen ze contact op met onze servicedesk. Je collega`s van het eerste lijn team zijn verantwoordelijk voor het aannemen en registreren van tickets en de inkomende telefonie. Dat is wel zo fijn, omdat jij je hierdoor volledig kunt focussen op techniek.Je hebt ruime ervaring in 2e lijn ondersteuning en qua kennis ben je al hard op weg om comp..