Klantgerichte Medewerker Front Office (Werkzoeken Facility)

Als medewerker Front Office (Medewerker Klantenservice) handel je alle eerstelijns klantcontacten af, vooral telefonische klantcontacten en daarnaast schriftelijke klantcontacten. Dit betekent dat je vragen van klanten waar mogelijk zelfstandig beantwoordt, daarbij inventariseert wat de klantwensen zijn en deze omzet in concrete acties. Waar het nodig is, zet je klantvragen door in de organisatie. Tevens heb je een signaalfunctie wanneer je problemen bij klanten waarneemt. Je doel is het tijdig ..