Als Customer Care Medewerker bij bol in Utrecht ben jij degene die een ijzersterke indruk maakt op klanten. Hoe? Doordat jij in jouw antwoord laat zien dat jij het verschil maakt: hij of zij voelt zich niet alleen super goed geholpen met een persoonlijke vraag, maar weet dankzij jou bol ook bij de volgende online aankoop of bestelling weer te vinden.Vergeet alles wat je denkt te weten over klantenservice: bol doet het sowieso anders. Je helemaal uitleven via een standaard script? No way..